1. la sécurité

Commençons par un sujet d'actualité. La cybercriminalité est une menace réelle pour toutes les entreprises. Une violation peut avoir un impact considérable sur vos activités opérationnelles. Toutefois, il est possible d'atténuer considérablement ce risque. Ces dernières années, de nombreuses attaques ont exploité des faiblesses ou des fuites dans des logiciels. Et tout aussi souvent, ces fuites avaient déjà été colmatées par le fabricant, bien avant qu'elles ne soient exploitées.

Sur Managed Services est donc une surveillance intelligente et gestion automatisée et centralisée des patchs. Avec cette configuration, les fuites sont colmatées lorsque le fabricant fait une correctif disponibles et réduit considérablement le risque de piratage et de cryptolocker. L'application de correctifs (ou le colmatage des fuites) est donc également considérée comme le moyen le plus important de prévenir les infections.

2. la continuité

Les services gérés sont un service continu. Au lieu de procéder à des mises à niveau importantes et risquées ou de résoudre des problèmes ponctuels, votre informatique est surveillée en permanence, améliorée progressivement et adaptée à l'évolution des besoins.

L'amélioration continue présente plusieurs avantages. Tout d'abord, l un impact minimal sur les opérationsLe risque de perte ou de corruption des données est donc très faible. En outre, le changement est moins brutal pour les utilisateurs. Ils sont donc plus enclins à accepter les nouvelles méthodes de travail.

La surveillance continue des systèmes informatiques se traduit sans exception par une temps de fonctionnement maximal. Les pannes imminentes, telles que les pannes de stockage ou la surchauffe des armoires de serveurs, sont identifiées à temps et traitées de manière proactive. Vous obtiendrez également un une meilleure connaissance du fonctionnement de vos systèmes informatiquesles lacunes et les domaines à améliorer. bilan de santé Optimiser si nécessaire. Vérification des données utilisées licences et des garanties, vous avez peut-être déjà une belle sauvegarde Une documentation et des rapports clairs vous permettent de communiquer à ce sujet aux personnes de votre organisation qui ont consommé moins de fromage provenant de l'informatique.

Grâce à la vaste équipe de VanRoey, vous serez quick a aidéQuel que soit votre congé ou votre maladie, il y a toujours quelqu'un pour vous.

3. la transparence

La transparence se concentre sur trois domaines : les systèmes informatiques, l'accord de niveau de service (SLA) avec le MSP et la mise en œuvre des services gérés.

La transparence des systèmes informatiques eux-mêmes est assurée principalement grâce à un contrôle et à des rapports continus.

L'accord avec le MSP est défini dans un SLA clairavec des rendez-vous garantis, tant en termes de services que de tarifs. Un SLA de VanRoey garantit que vous serez aidé dans un délai de 4 heures ou même d'une heure et que vous n'aurez jamais de surprises financières. En outre, un gestionnaire de service vous rend régulièrement visite pour discuter de toutes les interventions et interventions. Il vous conseille sur les mesures à prendre et vous assiste en cas d'incidents graves.

L'accord avec la MSP (fournisseur de services gérés) est déterminée dans un accord de niveau de service (SLA). Un SLA clair contient des accords garantis, tant au niveau des services que des tarifs. Un SLA de VanRoey stipule que vous serez aidé dans un délai de 4 ou même 1 heure et que vous ne serez plus jamais confronté à des surprises financières.

Une fois qu'un accord de niveau de service clair est mis en place et qu'une relation de confiance existe, vous pouvez laisser le MSP faire ce qu'il a à faire. Cependant, un bon MSP ne se contente pas de laisser faire. VanRoey s'assure que informer le client à tout moment des actions en cours et que toutes les interventions sont documentées et communiquées en détail.

4. la spécialisation

Les technologies de l'information sont un domaine extrêmement vaste, avec de nombreux sous-domaines: mise en réseau, infrastructure, sécurité, Microsoft 365, l'infrastructure de réunion, utilisateurs finaux... etc. Même si vous vouliez gérer votre informatique en interne, personne ne peut avoir des connaissances approfondies dans tous les sous-domaines. De nombreuses entreprises ne disposent pas d'un grand département informatique et pourquoi devriez-vous le faire : après tout, votre activité principale est tout sauf l'informatique. Vous ne devez donc pas vous attendre à ce que votre personnel informatique soit disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et connaisse tous les tenants et aboutissants : il s'agit souvent de généralistes ayant une connaissance étendue du paysage informatique. Des questions telles que la sécurité, l'hybride/le nuage, la reprise après sinistre, requièrent toutefois une vision spécialisée.

VanRoey a travaillé avec plus de 200 spécialistes certifiés Ils ont des années d'expérience et sont à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Acquisition et assurance des connaissances sont essentiels pour un bon "MSP" (Managed Services Provider). Particulièrement avec les la rapidité du progrès technologique il est essentiel d'être de la partie. C'est impossible pour une poignée de personnes. Vous avez besoin d'un grand nombre de spécialistes pour cela. En outre, vous voulez que votre personnel informatique puisse se concentrer sur l'optimisation des opérations et des processus de votre entreprise.

5. la guerre des talents

Les entreprises qui disposent d'un volume suffisant pour créer un département informatique en interne se heurtent inévitablement aux limites du marché du travail. trop peu de talents en informatique. Il peut falloir à une entreprise des mois, voire des années, pour trouver et former une personne, et rien ne garantit qu'elle restera longtemps en poste compte tenu des responsabilités écrasantes, de la complexité et de la concurrence. Cette situation n'est pas viable.

Avec les Managed Services, VanRoey vous garantit non seulement de pouvoir compter sur des spécialistes disposant des connaissances adéquates. Si vous avez besoin à court terme d'un professionnel informatique polyvalent ou d'un profil spécialisé de niveau 3, vous pouvez également compter sur notre service de gestion des services. Services d'expertise. Soit pour compter immédiatement sur nos connaissances certifiées dans les moments difficiles, soit pour effectuer sur place des tâches que vous ne voudriez pas entreprendre vous-même.

Avec les Managed Services, vous optez également pour la continuité : vous ne dépendez pas de quelques personnes, vous êtes soutenu par une équipe étendue.

Services gérés - une solution à valeur ajoutée

Les technologies de l'information sont de plus en plus étroitement liées à l'aspect opérationnel de votre entreprise. Par conséquent, les problèmes liés à l'informatique ont une plus grande incidence sur les activités de l'entreprise. l'impact sur les opérations et coûtent potentiellement plus d'argent. Ces problèmes sont parfois grotesques - comme dans le cas d'une cyber-attaque - mais la plupart du temps, ils sont plutôt cachés. Des bases de données non (correctement) synchronisées, des applications obsolètes non sécurisées, des licences inutilisées, etc. sont autant d'éléments qui ne perturbent pas immédiatement les opérations, mais qui entraînent des coûts inutiles de plus en plus élevés.

De cette l'interdépendance de l'informatique et des opérations et de la Complexité des technologies de l'information Les Managed Services ont été créés pour vous permettre de vous détendre complètement et de vous concentrer sur votre activité principale, principalement pour les raisons suivantes pour des raisons de sécurité que vous ne confiez ce service qu'à un partenaire fiable. Les services gérés offrent une valeur ajoutée absolue pour votre entreprise et garantissent que vos systèmes informatiques sont en parfaite santé, adaptés aux besoins de votre entreprise.

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