Schoenen Torfs compte sur VanRoey.be pour poursuivre sa croissance.

infrastructure informatique interne

Schoenen Torfs est pleinement conscient de l'importance de l'informatique. Avant même de travailler avec VanRoey.be, l'entreprise s'est beaucoup investie dans la numérisation. Le département informatique se compose d'une équipe de 15 collaborateurs qui sont quotidiennement responsables de la gestion et de l'entretien de tous les PC et serveurs de l'organisation. Nous avons parlé à Raf De Leu, ICT Manager chez Torfs, qui a fait appel à VanRoey.be pour apporter le soutien nécessaire à son équipe :

" Au fil des ans, notre département informatique s'est considérablement développé. Contrairement à de nombreuses autres entreprises, nous n'optons pas pour l'externalisation, mais faisons autant que possible appel à nos propres services - nous disposons de notre propre support de première ligne, de quelques administrateurs système et d'une équipe d'analystes fonctionnels et techniques ".

Entreprise en pleine expansion

Le siège social de Schoenen Torfs est situé dans la zone industrielle de Sint-Niklaas, tandis que le centre de distribution se trouve à quelques kilomètres de là, à Temse. Grâce notamment au succès de la boutique en ligne, l'entreprise a connu une croissance énorme du nombre de collaborateurs sur les deux sites. Raf De Leu : " Sur les deux sites, nous employons actuellement quelque 110 personnes. Pour soutenir notre plate-forme e-commerce, de nombreux nouveaux profils ont été recrutés. Nous rédigeons par exemple tous nos textes marketing nous-mêmes et nous disposons de notre propre studio photo ".

En plus du centre de distribution actuel, un tout nouveau complexe est en cours de finalisation : " En raison de notre croissance rapide, il est important pour nous de laisser la plate-forme informatique sous-jacente évoluer avec elle. le retour positif que j'ai reçu de la part du secteur, j'ai demandé à VanRoey.be de nous aider dans cette tâche, " dit De Leu. " Dès le début, j'ai été impressionné par l'approche professionnelle. Jamais auparavant je n'avais reçu d'offres aussi détaillées et claires. A chaque fois, nous nous sommes assis à la table avec une équipe de spécialistes. Mais malgré le cadre professionnel, la collaboration s'est déroulée dans une ambiance agréable, presque familiale ". Ces éléments se sont avérés être le cocktail idéal pour une collaboration réussie.

Gérez facilement les utilisateurs via Office 365

Le premier projet que Torfs et VanRoey.be ont réalisé ensemble a été la mise en place de Office 365 Chaque utilisateur avait déjà une licence Office," dit Raf, "mais pour nos administrateurs système c'était une tâche impossible de savoir qui avait quelle licence. De plus, tout le monde n'avait pas toujours la dernière version". Grâce à la plate-forme Office 365, la gestion des utilisateurs a été un jeu d'enfant pour les administrateurs et les mises à jour sont effectuées automatiquement. "Et en migrant les 95 utilisateurs vers Exchange Online, il a été possible de fermer le serveur local obsolète" ajoute Raf.

Un environnement sécurisé grâce à l'écosystème Fortinet

Presque simultanément à l'implantation d'Office 365, la sécurité du réseau de l'entreprise a également été examinée et le choix de Fortinet a été rapidement fait : " Tant à nos bureaux qu'à nos magasins, nous utilisions déjà Fortinet comme solution WIFI. En raison de sa reconnaissance comme Fortinet Partenaire Platine VanRoey.be était le partenaire idéal pour la solutions de sécurité Un pare-feu FortiGate 100D Next-Generation a été choisi pour le siège social et le centre de distribution, combiné à une approche en couches via FortiMail et FortiSandbox.

Sécurité du réseau WIFI

Un audit de sécurité a révélé que des améliorations pouvaient également être apportées au réseau WIFI existant. Les employés pouvaient se connecter au réseau de l'entreprise avec leur smartphone ou leur tablette personnelle. Cela a été adapté de sorte que cela n'est désormais possible que pour les ordinateurs enregistrés dans le domaine. Pour les visiteurs ou les employés disposant d'appareils personnels, un réseau invité complètement séparé a été mis en place. Les magasins ont également été dotés d'un réseau " Torfs Guest ", en tenant compte des heures d'ouverture du magasin.

Préparation de commandes via WIFI

Chaque jour, quelque 1500 commandes quittent le centre de distribution. Aux heures de pointe, ce nombre peut même atteindre 4000 colis. Raf De Leu : " L'ensemble du processus de préparation des commandes se fait via des scanners sans fil reliés par WIFI. C'est la seule façon pour nous de synchroniser notre stock en temps réel et d'envoyer immédiatement à nos clients un état actualisé. Afin de pouvoir garantir la continuité, il a été décidé, en concertation avec VanRoey.be, de prévoir ici aussi des points d'accès supplémentaires ".

Renouvellement du réseau WIFI

Fin 2017, Schoenen Torfs a décidé de remplacer le réseau Wi-Fi existant dans les 75 magasins. VanRoey.be a été chargé de fournir un nouveau réseau de connectivité plus stable et plus puissant que le système existant et qui pourrait à terme générer des informations sur les mouvements des clients. " Nous voulions également passer à un système qui pourrait être géré de manière centralisée dans le nuage ", explique Raf de Leu. Sur la base des souhaits de Torfs, nous sommes rapidement arrivés à Ruckus Cloud Wi-Fi. Cette installation a été rédigée en une vaste étude de cas distincte avec vidéo d'accompagnement.

Renouvellement du centre de données

Le centre de données de Torfs se trouve au siège social à Sint-Niklaas. Après l'été 2016, il a été décidé de remplacer le BladeCenter IBM vieux de huit ans et de renouveler le matériel et les logiciels pour une sauvegarde automatisée.

" Afin de réaliser nos ambitions de croissance, il était crucial que nous investissions dans un centre de données plus efficace, " déclare Raf. Après consultation, un HP ProLiant DL380 Gen 9 a été choisi. serveur combiné avec HP 3PAR stockage Les serveurs du centre de distribution de Temse servent de sauvegarde. Ils ont également été renouvelés.

L'adaptation au cœur du réseau

Grâce aux spécialistes de VanRoey.be, un certain nombre de changements de commutation indispensables ont été effectués. Non seulement des commutateurs 10Gbit plus performants ont été installés, mais une optimisation considérable du réseau a également été réalisée. Le responsable ICT, Raf De Leu, est d'accord : " Au fil des ans, des commutateurs supplémentaires ont été installés là où c'était nécessaire, parfois une boucle après l'autre. Bien entendu, cela a provoqué le chaos et a été accompagné des problèmes nécessaires. Si un commutateur tombait, tous les utilisateurs directement ou indirectement connectés étaient déconnectés ".

Parce que le temps de fonctionnement est essentiel pour Torfs, un "réseau central" a été mis en place dans les deux bureaux, permettant aux administrateurs système de mieux gérer la bande passante requise et de fixer des priorités si nécessaire. S'il y a un problème quelque part, un autre commutateur prend le relais.

VanRoey.be comme conseiller de confiance

Au cours de la coopération, il est apparu clairement que les deux entreprises ont une culture d'entreprise complémentaire. Tout comme VanRoey.be a récemment participé à la conférence de presse de lLa plus belle des compagniesTorfs organise aussi régulièrement des initiatives pour stimuler la forme physique et la santé de ses employés, mais des piliers tels que la durabilité et la responsabilité sociale de l'entreprise sont également très importants pour les deux organisations.

"Avec VanRoey.be, nous avons trouvé le partenaire informatique que nous cherchions", nous dit Raf. L'initiation et l'installation de chaque projet sont effectuées par les techniciens de VanRoey.be. Mais avec une documentation claire et une formation solide, mes collaborateurs peuvent continuer à assurer eux-mêmes la gestion et le support de première ligne. Mais avec la tranquillité d'esprit que si nous ne le savons pas nous-mêmes, nous pouvons toujours faire appel aux spécialistes de VanRoey.be. J'ai déjà travaillé avec de nombreuses entreprises, mais l'approche de VanRoey.be est vraiment unique".