ProScan rafraîchit son infrastructure serveur et migre vers Office 365

"Nous travaillons depuis longtemps avec VanRoey", explique le responsable informatique de ProScan. "Lorsque nous avons également signé un contrat de maintenance avec eux, notre confiance en VanRoey s'en est trouvée renforcée. Nous avons remarqué que cela améliorait la qualité de notre serveurs Nous avons bénéficié des avantages de la technologie et nous avons rencontré beaucoup moins de problèmes, car VanRoey a toujours été à l'écoute".

Ainsi, lorsqu'en 2017, après cinq ans, la garantie des serveurs de ProScan est arrivée à son terme, VanRoey a parfaitement pu estimer qu'il était possible de reporter leur remplacement à 2018. "VanRoey nous a assuré que, moyennant une prolongation de la garantie, nous pourrions continuer à utiliser ces systèmes pendant encore un an", explique le responsable informatique. "Ils ont toujours bien entretenu l'infrastructure et ont été en mesure d'évaluer nos besoins ainsi que l'évolution de la performance, du stockage et de la capacité de sauvegarde nécessaires."

Des serveurs distincts aux serveurs convergents

ProScan disposait auparavant de deux serveurs redondants distincts et d'un NAS de sauvegarde séparé situés localement dans l'entreprise. VanRoey les a remplacés par un nouveau serveur de Dell Système VRTX. Il s'agit d'une infrastructure convergente : alors que les deux anciens serveurs étaient en réalité des systèmes séparés avec toutes sortes de liens entre eux, il s'agit ici d'un châssis de serveur contenant deux "serveurs lames" qui utilisent chacun la même capacité de stockage centrale, les mêmes contrôleurs, les mêmes blocs d'alimentation et les mêmes connexions réseau", explique le responsable des technologies de l'information.

"Ce backbone commun rend théoriquement l'infrastructure convergente un peu plus sensible aux temps d'arrêt, mais VanRoey a donc veillé à la redondance interne de presque tous les composants. Le système Dell est si intelligent qu'il se surveille lui-même et peut demander de manière autonome des pièces de rechange et des interventions en cas de besoin. Ceci, combiné à la maintenance proactive de VanRoey, me donne une grande confiance dans cette infrastructure. En cas de catastrophe, nous pouvons compter sur une réparation dans les quatre heures. De plus, ce risque minime ne l'emporte pas sur les avantages de la nouvelle architecture convergente.

Cette configuration est plus économique, plus efficace à gérer et nous donne plus de flexibilité pour l'avenir. Par exemple, nous pouvons désormais ajouter très rapidement une capacité de stockage ou un serveur supplémentaire au châssis, sans intervention supplémentaire. Le système de sauvegarde NAS a également été remplacé par un système de sauvegarde physique. sauvegarde et le serveur de gestion de Dell, dont nous remarquons déjà qu'il est plus rapide et plus fiable. L'ensemble de l'installation et de la migration vers ces nouveaux systèmes s'est déroulé de manière extrêmement fluide, sans pratiquement aucune interruption ni perturbation pour notre personnel."

Plus rapide et plus sûr

En tout état de cause, les nouveaux serveurs sont beaucoup plus rapides que les anciens. "En outre, la capacité de stockage a été étendue et rendue hybride : nous disposons désormais de disques SSD très rapides pour les fichiers et les bases de données qui sont constamment consultés de manière intensive. En outre, nous disposons également de nombreux disques de serveurs classiques pour stocker les logiciels, toutes les autres données et les archives", explique l'administrateur informatique. "En outre, un nouveau pare-feu a été installé, de sorte que la sécurité est beaucoup plus solide.

Passer à l'informatique dématérialisée

Outre le renouvellement de l'infrastructure informatique, VanRoey s'est également attaqué aux logiciels. Auparavant, les 21 employés de ProScan travaillaient avec des progiciels Office installés localement. Une licence était nécessaire par PC. "Nous avons progressivement utilisé de plus en plus d'appareils différents - ordinateurs portables, tablettes, smartphones, ... - qui nécessitaient des licences supplémentaires", explique le responsable informatique. "En outre, les mises à jour n'étaient pas toujours synchronisées et la maintenance prenait beaucoup de temps.

Office 365 s'est avéré être un bien meilleur choix pour nous : vous pouvez utiliser chaque licence pour plusieurs appareils, tout le monde dispose toujours de la dernière version et nous avons accès à toutes sortes de fonctionnalités supplémentaires comme OneDrive, SharePoint et Équipes. Intégration avec d'autres programmes Microsoft tels que Microsoft Dynamics 365 est meilleur et plus sûr. Même notre environnement de messagerie est désormais plus fiable. En effet, grâce à Microsoft, nous sommes assurés d'une sécurité et d'une disponibilité parfaites. En outre, la gestion quotidienne est beaucoup plus facile. Par exemple, je peux gérer moi-même les adresses de courrier sans aucun problème.

En passant à Office 365, les vendeurs de ProScan peuvent également travailler et envoyer des courriels à distance en toute sécurité. L'accès à l'environnement sur site se fait désormais via Microsoft Remote Desktop, plus rapidement et via une connexion de données mieux protégée que l'ancienne méthode de travail via vpn.

Contrat de maintenance : fortement recommandé

Maintenant que les nouvelles infrastructures et les Office 365 VanRoey continue à assurer la maintenance de l'ensemble. Pour ce faire, un ingénieur système permanent se rend chez ProScan quatre fois par an. "Mais au-delà, nous pouvons toujours joindre quelqu'un en cas de besoin", explique le responsable informatique. "Nous assurons nous-mêmes la maintenance générale des PC dans la mesure du possible, mais lorsque nous avons besoin d'aide, VanRoey fournit une assistance à distance ou sur site sur appel. Toute question est résolue rapidement. De plus, vous connaissez très bien nos systèmes et notre façon de travailler, ce qui vous permet de répondre parfaitement à nos besoins."

Selon le responsable informatique, un contrat de maintenance est la meilleure approche : "Hautement recommandé pour toute entreprise, quelle que soit sa taille, qui souhaite maintenir son infrastructure informatique à jour. L'avantage d'un prestataire de services externe est qu'il dispose d'une connaissance et d'une expérience informatiques beaucoup plus vastes qu'il peut mettre à profit avec nous. Il en résulte des installations informatiques qui répondent aux normes du secteur : plus sûres, plus rentables et plus faciles à entretenir."